记者亮明身份后，该店司理先暗示需要请示上级，后了记者的采访。记者随即联系辖区古田市场监视办理所，申明环境后，对方暗示将介入查询拜访。

　　对此，董密斯十分不满，随即找到该店司理，要求退餐费，但愿按照《食物平安法》的尺度获得店方补偿。沟通中，该店司理以系统操做为由，先行退还了全数餐费，暗示补偿事宜需公司带领决定。董密斯暗示，但对方先将餐费退了。

　　25日晚8时许，司理联系她协商处置此事，董密斯提出按相关法令店家应补偿她1000元，但司理暗示这1000元得她私家赔，“她说只能赔我200元，而且只能去她店里消费利用。她说你告到12315，也不会赔你1000元。”。

　　市平易近董密斯（化姓）向极目旧事热线日，她和孩子去豪客来牛排(凯德西城店)吃饭，正在海带丝里吃出了一根约5厘米长的树枝，回家后她和孩子接踵呈现上吐下泻的症状。过后，她找到门店司理提出补偿，但店面司理仅情愿补偿200元的店内消费额度。

　　董密斯称，出门时她发觉，该店门口健康证公示栏里竟然没有一个健康证。回家后，她和孩子都呈现了腹泻、呕的症状，从下战书一曲到晚上。

　　记者伴随董密斯到该店领会环境时看到，正在店内导台上，仍然摆放着十几种生果、凉菜及零食，董密斯告诉记者，当天半夜就是正在这里拿的海带丝里吃出了树枝。

　　26日下战书，极目旧事记者正在硚口凯德西城见到了董密斯。她说，25日半夜12点04分，点了一份黑胡椒传奇牛排套餐，破费72元。正在期待上餐的期间，她和孩子到店内免费自帮区取了海带丝、西瓜等凉菜和生果，“我其时就发觉生果不是很新颖，就没有取几多。”董密斯说。

　　孩子吃了几口海带丝后，俄然发觉碗里有个异物，用筷子夹起来一看，竟然是一根长约5厘米的树枝。董密斯当即找到办事员，“办事员是打假期工的小女孩，跟我们说了声对不起，给我送了一杯饮料。”。